隨著汽車行駛里程的增加,尤其是到了3-6年的階段,車輛進入了一個故障高發(fā)期。這時,一個可靠的延保服務(wù)就顯得尤為重要。最近,西安的王先生就是一個很好的例子,他的車齡已經(jīng)四年,短短兩個月內(nèi)竟然出現(xiàn)了兩次故障,但是幸運的是,王先生之前購買了利真汽車延保服務(wù),不僅避免了高額的維修費用,更是對上海利真的快速響應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量贊不絕口,為利真售后工作人員送上錦旗。那么,“利真汽車延?？梢酝丝顔?”我們來看看王先生的故事。

4月9日一早,王先生準備駕車去上班,卻發(fā)現(xiàn)車輛啟動后出現(xiàn)了加速無力和異響的情況?？紤]到自己曾購買過利真的延保服務(wù),他立即撥打了客服電話報修。利真售后在接到王先生的請求后迅速行動,安排了專業(yè)的技術(shù)人員與王先生對接,并在4S店內(nèi)進行了詳細的檢查。最終,車輛的機械渦輪增壓器被確認為故障源,利真延保迅速安排了維修工作,并承擔了全部費用,共計39074元。王先生對此非常滿意,表示“利真汽車延保可以退款嗎?”這個問題在他這里根本不需要考慮,因為利真提供的服務(wù)讓他覺得物超所值。

然而,故事并沒有結(jié)束。就在一個月后的5月24日,王先生再次遇到了麻煩,這次是車輛在行駛中發(fā)動機故障燈亮起。利真售后再次展現(xiàn)了其高效的服務(wù)水平,迅速到達現(xiàn)場并診斷為電動渦輪增壓器內(nèi)部故障。盡管所需配件需要較長的訂貨周期,但利真始終與王先生保持溝通,確保他能隨時了解維修進度。最終,利真不僅圓滿解決了問題,還為王先生節(jié)省了2萬余元的維修費用。

王先生的經(jīng)歷充分說明了“利真汽車延?？梢酝丝顔?”這個問題的答案并不重要,因為即使可以退款,利真所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)證明了其價值所在。兩次報修經(jīng)歷,王先生總共節(jié)省了超過六萬元的維修費,這讓他堅信,購買利真汽車延保是一個明智的選擇。利真汽車延保用實際行動證明了他們的承諾,為客戶帶來了真正的實惠和安心。